PREGUNTAS FRECUENTES

A través de TWC online presionando la opción de "MI CUENTA DE CLIENTE" usted puede visualizar todo nuestro inventario en tiempo real. Puede realizar búsquedas de un ítem particular por SKU o por descripción parcial y visualizar las cantidades disponibles.

A través de TWC online usted puede visualizar su estado de cuenta así como descargarlo en formato PDF. Adicionalmente, tiene la información de su línea de crédito, y puede ver las facturas que se le han vencido.

A través de TWC online usted podrá visualizar y descargar todas la órdenes de compra abiertas y todas sus facturas en formato PDF.

Depende del tamaño de la orden y el tiempo disponible por la cantidad de ordenes recibidas. Tenemos 12 horas a partir de que el Warehouse recibe la orden para prepararla. Si la orden es modificada, es considerada como una orden nueva.

La compañía de courrier debe de traer un recibo, ticket, BL, etc., con su respectiva identificación para poder hacerle entregar la mercancía.

Solo realizamos envíos locales. Al momento de hacer su orden, si quiere que le hagamos el despacho debe preguntar por el costo del envío, ya que este varía de acuerdo al número de paletas y el destino.

Todos nuestros productos tienen garantía en Latinoamérica, las da el fabricante a través de sus centros de servicios.

Todos los productos son originales y provienen directamente de la marca. Las compras en TWC son aceptadas en programas de incentivos locales administrados por los fabricantes.

El mínimo es de $1000.

Manejamos todo lo que es IT; sin embargo, nos especializamos es la impresión, desde una resma de papel hasta una impresora plotter.

TWC solo tiene sucursales en Doral y Venezuela y todo su equipo se encuentre en estos países. Nuestros ejecutivos de cuentas viajan, por lo menos, cada tres meses a los países dónde tenemos representantes de ventas y están en constante contacto con los representantes locales de las marcas.

Todo el inventario se maneja desde la casa matriz en Doral, FL.